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TIPS Y CONSEJOS PARA VIAJEROS / Tourist Advice

Por que queremos que te lleves la mejor experiencia en tu viaje, creamos este espacio que te ayudara a tomar mejores decisiones y ahorras dinero y tú viaje será una gran experiencia!

 

Because your well being it is important to us, we created this page for you. Here there is some important suggestions for you to have a great experience visiting our region, we hope that this tips help you to save money and make your trip more comfortable.

Consejos Básicos 

TRANSPORTE

Aeropuertos: Medellín cuenta con 2 terminales aereas 

 

* Olaya Herrera (Medellín) opera para vuelos domésticos,

http://www.aeropuertoolayaherrera.gov.co/

57 (4) 403 67 81

 

* Jose Maria Cordova (Rionegro) terminal internacional operación las 24 horas del día

http://www.aeropuertojosemariacordova.com/es/

57 (4) 402 51 10

 

Desde el Aeropuerto tienes varios medios de transporte que te llevarán a Medellín o Rionegro

* TAXI - $90.000 COP / $22,00 USD  Tarifa oficial  40 min aprox (4Pasj)

* TAXI COLECTIVO:  $28.000 persona  (compartiras con otros el taxi)

* MICROBUS: $8.600 COP  salidas cada 30 min para en San Diego y Hotel Nutibara 

VEHÍCULO PARTICULAR: puedes alquilar un vehículo particular modelo reciente con conductor profesional $130.000 COP, (4pasj) contactanos programaremos un vehículo para tí sin costo adicional  (el conductor te esperará en la puerta de salida),

 

Terminales de Buses: Medellín cuenta con 2 terminales de buses

ambas terminales tienen puntos de información turística y asistencia por parte de la Policia Nacional (turismo).

 

* Terminal del Norte: Operación 24 horas

desde aqui puedes tomar los autobuses para las ciudades de: Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, La Guajira, Santaderes y para los municipios de Guatapé, Santa fe de Antioquia, Rionegro, La Ceja, San Pedro de los Milagros

57 (4) 230 91 71

 

* Terminal del Sur:  Operación 24 horas

desde aqui puedes tomar los autobuses para las ciudades de: Pereira, Manizales, Armenia, Cali, Popayan, Arauca y también viajar a los municipios de: La Pintada, Jericó, Jardín, Ciudad Bolivar

57 (4) 361 15 88 / 57 (4) 361 11 86

 

Metro Medellín: Medellín cuenta con 2 Lineas de Tren Metropolitano "A" Sur - Norte, "B" Centro - Occidente, 2 Lineas de Metro Cable (teléferico) "K" Biblioteca Espana , "J" San Javier Comuna 13, una linea de Metro Cable (teléferico) Turístico "L" Parque Arví y una linea "1" Bus Articulado (metroplus). 

Horarios 

Lun-Sab   04:30 - 23:00  /  Dom-Fest  05:00 - 22:00

Tarifas

Univiaje - Trayecto (con tarjeta Cívica)  $2.880 COP

Univiaje - Trayecto (Adulto Mayor)         $2.660 COP

Integrado Poblado                                       $3.565 COP

Parque Arví Trayecto                                  $12.500 COP 

 

* En el sistema Metro siempre tendras asistencia del personal Metro y la Policia

* Adquiere tus ticketes de regreso cuando compres tus ticketes

* Evita ingresar en estado de embriaguez

* Si tu estadía en la ciudad es prolongada te sugerimos adquirir la tarjeta Cívica, ahorras dinero y tu acceso al sistema será rápido. (estación San Antonio)

https://www.metrodemedellin.gov.co/

57 (4) 444 95 98

 

Taxis en Medellín:

Medellín cuenta con una amplia flota de taxis y varias empresas que prestan el servicio de manera profesional, los vehículos cuentan con un número de placa o tablilla en el interior y fuera de el en caso de tener algún inconveniente puedes reportarlo a las autoridades de tránsito en el teléfono 445 77 72, no pagues más de lo que indica el medidor o taxímetro! La tarifa mínima es de $6.300 COP

* Si estas alojado en un Hotel solicita en la recepción tu servicio de taxi, los hoteles trabajan con grupos de taxistas seleccionados de esta manera tendrás más seguridad.

 

Buses en Medellín:

Medellín cuenta con muchas rutas de buses que te llevan al Centro , la tarifa oficial por pasajero es $2.850 COP.

Si estas alojado en el Poblado, Carrera 70 o Laureles te recomendamos la Ruta Comercial Hotelera, su frecuencia es de 30 minutos aproximadamente y te conectan con estos sectores de la ciudad, llevándote también a la Terminal de Buses del Sur, su tarifa $2.950 COP

 

Turismo:

El turismo en Medellín ha aumentado en los ultimos anos, es por esto que también encontraras muchas empresas y personas que prestán servicios de turismo.

Para tu mayor seguridad te sugerimos utilizar empresas legalmente constituidas, cada empresa legal debe contar con un número de licencia o permiso llamado "RNT", puedes consultar la vigencia y legitimidad de la empresa en:

http://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientos

Sub secretaría de Turismo - Alcaldía de Medellín

subsecretariadeturismo@medellin.gov.co

57 (4) 385 69 66

* La ley Colombiana protege tus derechos como consumidor, visitante o turista; es por esto que atraves de una empresa legal tendrás cobertura por pólizas de cumplimiento y seguros de viajero.

* Puedes denunciar algún incumplimiento en los servicios prestados ante las autoridades competentes.

No dejes en manos de un desconocido o particular tú bienestar y/o el de tu familia!

 

Seguridad:

En Medellín nos preocupamos por nuestros visitantes sin embargo debes tener algunas precauciones!

* Deja en la cajilla de seguridad de tu hotel tu pasaporte, si deseas puedes sacar fotocopia, las autoridades (Migración Colombia y Policia de Turismo), te la admitirán mientras hacen la confirmación en caso de que sea solicitada.

* Trata de planear con anticipación tu itinerario diario y no lleves contigo grandes cantidades de dinero

* En lo posible siempre paga con Pesos Colombianos, los ATM's o cajeros automaticos te darán pesos Colombianos a precio oficial, generalmente los bancos internacionales solo te cobrarán el costo de la transacción,

* Cuando uses un ATM o cajero eléctronico no aceptes o pidas ayuda de particulares, las maquinas te dan la opción de otros idiomas, revisa bien antes de introducir tu tarjeta que no tenga algún tipo de dispositivo, no permitas que nadie ingrese contigo y oculta con tu cuerpo el número PIN o clave.

* Te recomendamos visitar el centro de Medellín o Plaza Botero en las horas de la manana y no más tarde de las 6:00 PM, cuando hagas tu visita tránsita por lugares vigilados por la Policia Nacional, ellos te asistirán con cualquier duda o queja!

* Evita en lo posible hablar por celular en el Centro de la Ciudad y no atiendas a preguntas o dialogos con desconocidos!

* Nunca reveles a personas desconocidas información personal en donde estás alojado o el número de tu habitación

* Cuando pagues con tarjeta de crédito o debito en algún establecimiento comercial revisa bien la factura y digita tu número PIN o clave ocultandola.

* Si tu telefono celular tiene las bandas abiertas puedes adquirir una SIM card Colombiana por un valor de: $3.000 - 10.000 con minutos disponibles, de esta manera te puedes comunicar de manera local a otros números en Colombia.

* Si tienes queja de algún conductor sin importar cual sea tu medio de transporte o donde te encuentres puedes marcar #767, te conectaras con las autoridades de tránsito que atenderán tu queja!

* En caso de Emergencia marca 123 allí te atenderán en varios idiomas.

 

ADVERTENCIA: (información legal)

El Gobierno de Colombia, la Gogernación de Antioquia y la Alcaldía de Medellín se comprometen con la seguridad!

Turismo Sexual

La ley Colombiana 679/2001 - 1329/2009 y 1336/2009

Castigan con Carcel (pena mínima 14 anos) sin beneficio de fianza o ex carcelación a todo ciudadano extranjero y/o nacional que promueva, facilite sugiera o pague a menores de edad por sexo ó pornografía.

* Los jueces de Colombia no aceptan como defensa el desconocer la edad del menor involucrado en estos delitos.

* La ley ejecutara extinción de dominio a los establecimientos que permitán o faciliten o que en acto de flagrancia se ejecute la violación.

* Conductores, personal de hotel, guías de turismo o informadores, que faciliten o sugierán a nacionales y/o extrangeros lugares para este delito serán juzgados por las mismas leyes.

* En Medellín existen personas certificadas por la Alcaldía y ONU DC para realizar denuncias eféctivas ante las autoridades competentes, guías de turismo, personal de hotel, conductores, restaurantes, etc.

 

Narco Turismo

En Colombia no es castigable el consumo mínimo:

Cocaina 1 grm

Marihuana 20 grms

Todo turista extranjero capturado en flagrancia de práctica de Narco Turismo será detenido pediendo su visado y será deportado.

Articulo 376 ley 599/2000. Persona nacional y/o extranjera que sin permiso de autoridad competente introduzca al país, así sea en tránsito o saque de él, transporte, lleve consigo, almacene, conserve, elabore, venda, ofrezca, adquiera, financie o suministre a cualquier título sustancia estupefaciente, sicotrópica o drogas sintéticas.

Pagará con carcel de 10-30 anos de prisión y pagará multa económica establecida por dicha ley

 

 

 

 

 

 

Basic Advices

TRANSPORTATION

Airports:  Medellín has two different airports

 

* Olaya Herrera (Medellín) only domestic flights.

http://www.aeropuertoolayaherrera.gov.co/

57 (4) 403 67 81

 

* Jose Maria Cordova (Rionegro) international Airport operate 24 hours

http://www.aeropuertojosemariacordova.com/es/

57 (4) 402 51 10

 

From the Airport you have many different ways to go to Medellín and Rionegro

* TAXI $90.000 COP/ $22,00USD Official Rate 40m ride (4people)

* TAXI SHARE: $28.000 per person

* VAN: $8.600 COP  every 30 minutes departures, two stops San Diego en Hotel Nutibara Down Town

* PRIVATE SEDAN: you can rent a private sedan with driver for the same taxi fare with no extra charge for the meet and greet service at the airport gate $130.000COP Contact us and we will set up your airport pick up.

 

Bus Terminals: Medellín has two different Bus Terminals

Both terminals with tourist information point and Tourism Colombia Police assistance.

 

* North Bus Terminal:  operates 24 hours

From here you can take the buses to go to: Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, La Guajira, Santanderes and you can go to Guatapé, Santa fe de Antioquia, Rionegro, La Ceja and San Pedro de los Milagros Towns

57 (4) 230 91 71 

 

South Bus Terminal: Operates 24 hours

From here you can take the buses to go to: Pereira, Manizales, Armenia (coffee region), Cali, Popayan, Arauca and to go to La Pintada, Jericó, Jardín, Ciudad Bolivar.

57 (4) 361 15 88 / 57 (4) 361 11 86

 

Metro Medellín: Medellín has two different Metro lines, line "A" South - North, "B" Center-West, two cable car (metro cable) lines "K" towards Public library Spain, "J" Towards San Javier (comuna 13), one tourist cable car (cable Arví) "L" and 1 articulated Bus (metroplus).

Schedule

Mon - Sat 04:30 - 23:00  / Sun - Holidays  05:00 - 22:00

Fare

Oneway (with Cívica card)                      $2.880 COP

Oneway (Senior Citizens)                        $2.660 COP

Poblado Integrated Ticket                     $3.565 COP

(with this ticket you can switch to the Bus and get to Poblado Av)

Arví Park                                                     $12.500 COP

 

* Inside the Metro system you always the Metro Staff and Metro Police assistance.

* When you get at the teller buy your round trip tickets 

* Avoid to access the system under the influence of alcohol or drugs

* If you are going to stay longer in medellín we suggest to get the Cívica card, on this way you are going to save money and the access will be quick. (Metro station San Antonio).

https://www.metrodemedellin.gov.co/

57 (4) 444 95 98

 

Medellín Taxis

Medellín has a huge fleet of taxis and many different taxi companies, all vehicles has the tag number at the windshield and outside in case you have some sort of complain you can report the incident calling transit authorities 445 77 72, do not pay more than the taxi meter says! The minimun fare is $6.300 COP

* If you are in a Hotel you can request the cab service, the hotels has some alliances with selected taxi drivers.

 

Medellín Buses

Medellín has many different Bus routes towards the Down Town, the fare per passenger is $2.850 COP

If you are staying at the El Poblado, Carrera 70 or Laureles we recomend the Ruta comercial hotelera, its frecuency is about 30 minutes and it will connect with all these zones and the South Bus Terminal, fare $2.950 COP

 

Tourism

The last years the Medellín tourism has been growing up, that's why you can find many different companies and people that provide tourism services.

For your own safe we suggest hire legal and licensed Tourism companies, each legal company may have a license number or permit that we call "RNT", you can check if it is valid at:

http://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientos

Sub secretaría de Turismo - Alcaldía de Medellín

subsecretariadeturismo@medellin.gov.co

57 (4) 385 69 66

* The Colombian Laws protect your rights as consumer, visitor or tourist; that's why through a legal company you will have insurances and legal agreements.

* You can report before the authorities any complain or disagreements.

Do not put your well being on unknown or illegal tourism providers.

 

Safety:

Here in Medellín we are always worry for our visitors although you should have some cautions!

* Leave your passport at the safety box of your hotel, if you wish you can take a photocopy of your passport, the Colombian authorities (Migracion Colombia and Colombian Police) will accept it while they confirm your identity in case they request your ID.

* Make your daily itinerary and do not  carry  a lot of money with you.

*Always pay in Colombian Pesos, the ATM's will give you Colombian Pesos (official exchange rate), mostly the international banks charge the regular ATM fee.

* Let your bank know about the lenght of your trip to Colombia, sometimes the block they accounts because the overseas transactions.

*When you use an ATM DO NOT ACCEPT OR REQUEST somebody help, the machines has the english version, before you put the card into the machine make sure there is not any other suspicious device on it, do not allow anybody else with you at the ATM and when you enter your PIN hide the number with your body.

* We recomend to visit the Plaza Botero and Down Town Medellin in morning hours or not later then 6:00PM, walk through the streets with police officers around, they will assist you at any time!

* Avoid to pull out your cell phone from your pocket and avoid any kind of question or dialogue with unknown people.

* Never give personal information or where are you staying at or room number to unknown people.

* Everytime you pay with your credit or debit card at any place check the bill before you make the transaction.

* If you have a open bands cell phone you should buy a Colombian SIM Card for only $3000 - $10.000 with some minutes on it, on this way you can call any number in Colombia

* If you have any complain with a driver it doesn't matter which service you use you may dial #767 you will connect with transit authorities.

* If you have an emergency dial 123 they have bilingual operators.

 

WARNING(legal information)

The Colombian Government, State Government (Gobernación de Antioquia and the mayor office of Medellín (Alcaldía de Medellín), are committed with the security!

 

Sexual Tourism

The Colombian Law 679/2001  - 1329/2009 -  1336/2009

Will punish with a minimun penalty (14 years in prision) with no bail or release benefit all Foreign or national citizen that promote, suggest, help or pay any child under 18 years old for sex or pornography.

* Unknown the age of the child is not a legal excuse to avoid the crime

* Drivers, Hotel staff, tour guides, anybody that help or suggest foreign or national citizens with this illegal activity will be judge by the same laws.

* Medellín has many different persons certified by the Mayor Office and UN to report any person before the Colombian Authorities.

 

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